سياسة الإرجاع والاستبدال

لا يتم قبول إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج قد تم استخدامه أو تركيبه.

• إذا تم فتح العبوة أو العبث بالمنتج.

• إذا كان الاختيار غير مناسب من قبل العميل (مقاس، نوع، توافق مع المعدة).

• إذا كان سبب الإرجاع لا يتعلق بعيب مصنعي مثبت.

في حال رفض طلب الإرجاع:

• يكون الرفض بناءً على فحص المنتج أو مراجعة سبب الطلب.

• لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ.

• يتحمل العميل كامل المسؤولية عن اختياره واستخدامه للمنتج.

الأخطاء الناتجة عن العميل مثل:

• سوء التخزين أو التركيب.

• الاستخدام الخاطئ أو غير الموصى به.

• عدم الالتزام بتعليمات الشركة أو الشركة المصنعة.
  👉 لا تعتبر سببًا مقبولًا للإرجاع.

المنتجات المباعة تباع بحالتها بعد التسليم، ويعتبر استلام العميل للمنتج إقرارًا بسلامته ومطابقته للطلب.

تحتفظ الشركة بحق القرار النهائي في قبول أو رفض أي طلب إرجاع بعد المعاينة.